采访结束了，我有点怀念听陈总说利星说奔驰的感觉。
这是第一次见陈总，初次见面他对新人的照顾和宽容让我暂时放松了心情。短短的一个小时采访，给编者印象最深的就是陈炫熹总经理对奔驰的归属感和自豪感。那种眉宇间就能透露出来的对奔驰的感情，很真切很诚恳。
关于利星的诚意、感恩和努力。
关于陈总的儒雅、睿智和亲善。
本次Pcauto苏州站对利星奔驰陈炫熹总经理的采访手记将为您一次呈现。
Pcauto：陈总，您好！在接到领导通知要来采访你来之前，我就耳闻了陈总非常英俊而且很有才华，因此我确实比较忐忑。
陈总：呵呵，没有没有。你好！
Pcauto：陈总是什么时候到苏州任职的，来苏州后的生活还习惯吗？
陈总：我是去年八月来苏州的，但是我来大陆是2006年。第一年我在上海，负责的是奔驰车主俱乐部，同时我还负责新的事业部门的研发。来苏州有一年了，感觉很好。从气候上来讲，苏州气候跟台湾蛮相像，但是不会像台湾那么热。还有，我觉得苏州人跟台湾人在脾性上也比较相像，很友善，这是我在苏州很容易适应的一个因素。另外一点，因为苏州菜偏甜，而台湾的饮食比较清淡，因此来苏州之后我改变了很多饮食习惯，其实我以前不大喜欢吃甜的东西，而现在有很多东西我喜欢吃了。例如糖藕，糖藕是我现在最喜欢吃的。还有就是鸡头米，我第一次吃鸡头米是在苏州，它叫水人参嘛。而且我听说福建的鸡头米没有这边好，比较硬。还有一个，你们可能不太相信，我喜欢吃这边的咸泡饭，这跟台湾的很像。苏州的很多东西其实都跟台湾蛮像的。
Pcauto：来采访前我做了一点小小的功课，您的简历里写的是来自于台湾，您在那儿生活了很多年，最初跟奔驰结缘也是在台湾。陈总，我想了解下您进入这个行业的初衷。
陈总：自2000年我进入奔驰集团，到现在有八个年头，即将迈入九个年头了。在此之前我在荷兰读MBA，毕业之后本来应该在荷兰工作，因为签证问题，也可以说是因缘巧合就没有在IBM工作，到了英国资讯产业去。到英国之后待了半年，然后有一次我在英国出了车祸，当时开的是德系的车子，那时候整个车子都撞烂掉，很幸运的我这个人还蛮OK，没有受什么大的伤害，那时候我对于德系的车子印象就很好。
因为我是长子，在台湾长子要负很多责任，所以因为家里的希望我就回台湾了。刚好那个时候我同学在德国原厂知道奔驰在台湾的总裁要找一个特别助理。因为这样的关系我就飞到德国去面试，正好得到这个机会，再加上因为我自己本身来讲，对奔驰一直就有很好的印象。而且我学的东西跟车子有关，然后我在英国之后是直接回台湾加入了奔驰，坐上了总裁特助的位置，事实上是蛮能用上我之前所学的东西。我们那时不叫奔驰，在台湾奔驰叫中华宾仕，或许你们听过。
Pcauto：看来陈总和奔驰的渊源已久，我也知道对于利星奔驰陈总您也有着很深的感情，请您给我们简单介绍一下贵公司的发展历程。
陈总：自从苏州利星2005年成立以来，我们一直都以一种健康，稳定，积极的方式持续发展和成长着，至今已经三年过去了，从销售、售后到客户关系，良性的发展与我们尊贵的客户是无法分开的。品牌的形象其实不是车子塑造出来的，是人塑造的。身为一个奔驰的授权经销商，其实我们就是品牌的使者，把奔驰对客户的服务化无形为有形，让客户感受到。积跬步，致千里，我们秉承梅赛德斯-奔驰卓越的服务理念并紧随梅赛德斯-奔驰在华的脚步，就去年2007年，苏州利星在整个苏州地区达到了将近600台的销售量，在今年和明年我们有着更为远大的目标，苏州利星全体同仁将会继续努力，为客户提供完美的服务，让星徽闪耀！
Pcauto：可以说，在苏成立三年，利星奔驰已经非常成功。而近年来，苏州地区的汽车行业正蓬勃发展，特别是其豪华车市场的潜力和保有量，作为全球豪华品牌巨头的奔驰来说，在苏州地区也占据了相当大的市场份额，那么利星奔驰近几年在苏州地区的目标的是怎样的？
陈总：其实在苏州利星成立的这三个年头，奔驰以每年超过50%的成长率在发展，而我们苏州利星同样是在稳定的发展之中，那我们明年的销售目标是以30%的速度成长，在这样一个大的目标下面我们更要做到的是我们客户对我们的满意，包括销售过程的满意及售后的满意。因为客户选择奔驰不仅仅因为它的价格、车子的性能、舒适和安全，他们更多选择的是品牌带来的科技、服务的精神，这就是对奔驰品牌的一种认同感，那我们要做的就是这种品牌精神的传递，我们要为我们的客户创造最优质的服务并分享奔驰的品牌精神，我相信这是我们利星奔驰最希望看到的。
